モンクレール シリアルナンバー 登録できない場合の対策

モンクレール ダウン コピー シリアルナンバー登録ができない場合の対策



モンクレール製品を購入した際に、シリアルナンバーが登録できない場合に備えて、対処法を以下にまとめました。



1. 購入店舗に問い合わせる

まずは、モンクレール製品を購入した店舗に問い合わせるのが最善です。店舗では、シリアルナンバーの登録が正しく行われているかを確認し、問題がある場合は解決策を提供してくれます。

2. モンクレールカスタマーサポートに連絡する

店舗に問い合わせても解決しない場合は、モンクレールのカスタマーサポートに直接連絡してください。以下の方法で連絡できます。

電話： 0120-920-720（受付時間：10:00～18:00）
メール： customercare@moncler.com
オンラインお問い合わせフォーム： https://www.moncler.com/jp/ja/contact/contact-form/

3. 購入証明書を確認する

シリアルナンバーの登録ができない場合は、購入証明書（領収書など）を確認してください。購入証明書には、正しいシリアルナンバーが記載されているはずです。購入証明書がない場合は、店舗に再発行を依頼してください。

4. シリアルナンバーが偽造されている可能性を調べる

極めて稀ですが、シリアルナンバーが偽造されている可能性があります。偽造品のシリアルナンバーは、本物のシリアルナンバーと異なる場合があります。シリアルナンバーが偽造されているかどうかを調べるには、以下の手順に従ってください。

モンクレールの公式サイト（https://www.moncler.com/jp/ja/）にアクセスする。
「カスタマーサポート」セクションに移動する。
「シリアルナンバーチェック」をクリックする。
シリアルナンバーを入力する。

本物のシリアルナンバーの場合、製品情報が表示されます。偽造品のシリアルナンバーの場合、エラーメッセージが表示されます。

5. それでも登録できない場合は？

上記の対策をすべて試してもシリアルナンバーが登録できない場合は、以下を行ってください。

時間をおいてから再試行する。
ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする。
別のブラウザまたはデバイスを使用する。

それでも登録できない場合は、モンクレールカスタマーサポートに再度お問い合わせください。